Training Verkäufer

Leistung:

5-Tage-Intervall-Training mit maximal zwölf Teilnehmern (9:00 Uhr – 17:00 Uhr) mit einer etwa vierwöchigen Praxisphase nach jedem Trainingstag.


Inhalte:


Tag 1

Die persönliche Standortbestimmung, Merkmale eines guten Verkäufers

Die Bedeutung und Anwendung konkreter Verkaufsziele

Die persönliche Wirkung, Sprache und Körpersprache

Das gute Verkaufsgespräch: die Gesprächseröffnung


Tag 2

Das gute Verkaufsgespräch

Der Umgang mit Fragen

Die persönliche Wirkung steigern

Die Wirkungskontrolle


Tag 3

Das schriftliche Angebot: Worauf ist hierbei zu achten?

Das Telefongespräch zur Kundengewinnung

Die Einstellung zum Kunden und wie ich sie verändere

Das gute Preisgespräch, so dass der Kunde und der Chef zufrieden sind

Die persönliche Wirkung steigern

Die Wirkungskontrolle


Tag 4

Der Verkaufsabschluss: Worauf ist hierbei zu achten?

Die Umsetzung aus der eigenen Praxis I: Gesprächsübungen

Die Umsetzung aus der eigenen Praxis II: das überarbeitete Telefongespräch

Die persönliche Wirkung steigern

Die Wirkungskontrolle


Tag 5

Der Umgang mit Kundenreklamationen

Die Zeitplanung des Verkäufers: seine Zeit richtig nutzen

Die ideale Kommunikation, das Gefühl für Gespräche und Gesprächsführung

Die persönliche Wirkung steigern

Die Wirkungskontrolle