Leistung:
5-Tage-Intervall-Training mit maximal zwölf Teilnehmern (9:00 Uhr – 17:00 Uhr) mit einer etwa vierwöchigen Praxisphase nach jedem Trainingstag.
Inhalte:
Tag 1
Die persönliche Standortbestimmung, Merkmale eines guten Verkäufers
Die Bedeutung und Anwendung konkreter Verkaufsziele
Die persönliche Wirkung, Sprache und Körpersprache
Das gute Verkaufsgespräch: die Gesprächseröffnung
Tag 2
Das gute Verkaufsgespräch
Der Umgang mit Fragen
Die persönliche Wirkung steigern
Die Wirkungskontrolle
Tag 3
Das schriftliche Angebot: Worauf ist hierbei zu achten?
Das Telefongespräch zur Kundengewinnung
Die Einstellung zum Kunden und wie ich sie verändere
Das gute Preisgespräch, so dass der Kunde und der Chef zufrieden sind
Die persönliche Wirkung steigern
Die Wirkungskontrolle
Tag 4
Der Verkaufsabschluss: Worauf ist hierbei zu achten?
Die Umsetzung aus der eigenen Praxis I: Gesprächsübungen
Die Umsetzung aus der eigenen Praxis II: das überarbeitete Telefongespräch
Die persönliche Wirkung steigern
Die Wirkungskontrolle
Tag 5
Der Umgang mit Kundenreklamationen
Die Zeitplanung des Verkäufers: seine Zeit richtig nutzen
Die ideale Kommunikation, das Gefühl für Gespräche und Gesprächsführung
Die persönliche Wirkung steigern
Die Wirkungskontrolle
